Algemene voorwaarden
Reiskosten
- In principe gaat Paula’s dierverzorging ervan uit dat u, in het geval van oppas bij Paula thuis, uw dier komt brengen en ophalen. Hier kunnen afwijkende afspraken over worden gemaakt op voorwaarde dat eventuele (reis)kosten worden vergoed.
Betaling
- Facturen of betaalverzoeken dienen maximaal zeven dagen na ontvangst te zijn voldaan.
- Bij onvolledige of niet tijdige betaling ontvangt u wekelijks een herinnering. Vanaf de tweede herinnering worden € 7,50 administratiekosten in rekening gebracht bovenop het verschuldigde bedrag.
- Bij annuleren van de gemaakte afspraken korter dan een week voor aanvang van de oppas-/verzorgingsperiode of het uitlaatmoment, wordt 50% van de opdrachtsom in rekening gebracht, met uitzondering van het overlijden van uw dier (bij tonen van bewijs van overlijden).
Gezondheid
- De eigenaar dient Paula’s Dierverzorging op de hoogte te brengen van ontwikkelingen met betrekking tot de gezondheid en/of het gedrag van zijn/haar huisdier in de periode tussen het maken van de afspraken en de oppasperiode. Dit geldt ook voor operaties of ingrepen die in die tijd plaatsvinden of loopsheid bij een teef;
- Indien uw dier tijdens uw afwezigheid acute medische zorg nodig heeft, zal Paula’s Dierverzorging met uw huisdier naar een dierenarts gaan. Indien mogelijk naar de door u opgegeven dierenarts, afhankelijk van de reistijd en openingstijden. De kosten die hieruit voortvloeien, zijn voor rekening van de eigenaar van het dier. Het gaat hier om situaties die (mogelijk) levensbedreigend zijn voor het dier en uiteraard neemt Paula’s Dierverzorging in zo’n geval zo spoedig mogelijk contact met u op;
- Voor gezondheidsklachten die niet (mogelijk) levensbedreigend zijn, zal Paula’s Dierverzorging altijd eerst contact met u op te nemen alvorens naar de dierenarts te gaan;
- Eigenaar brengt de eigen dierenarts op de hoogte van het feit dat Paula’s dierverzorging zijn dier(en) verzorgt en bevoegd is om te noodsituaties te handelen en te beslissen;
- De eigenaar dient met het afgeven van het dier ook het parpoort en/of vaccinatiebewijs mee te geven, evenals andere belangrijke documenten (bijvoorbeeld gezondheidsverklaringen etc.);
- Indien uw dier medicijnen krijgt, dient er voldoende van het betreffende middel aan Paula te worden gegeven en ook de verpakking met etiket en bijsluiter dienen aanwezig te zijn;
- De hondeneigenaar verklaart zijn dier preventief te behandelen tegen wormen, vlooien en teken indien het dier bij Paula thuis verblijft; Ook dient hij/zij de benodigde entingen te hebben gehad (Ziekte van Weil, (oftewel leptospirose), besmettelijke leverziekte, hondenziekte en Parvovirus).
Sleutel
- Indien u Paula’s Dierverzorging een sleutel leent of overhandigt, verklaart Paula dat zij de sleutel:
- zorgvuldig zal bewaren;
- niet zal dupliceren;
- niet zal voorzien van naam en adres;
- niet zal toevertrouwen aan derden;
- slechts zal gebruiken ten behoeve van het uitlaten/verzorgen van de huisdieren;
- onmiddellijk terug zal geven als de eigenaar hierom vraagt, daarbij zal dit contract direct worden beëindigd.
Aansprakelijkheid
- U kunt erop vertrouwen dat ik met uiterste zorgvuldigheid en voorzichtigheid met uw dier omga. Mijn wens is om het dier de best mogelijke zorg te geven en u daarmee een onbezorgde tijd. Het kan echter voorkomen dat er onvoorziene omstandigheden optreden, waardoor ik genoodzaakt ben om de volgende voorwaarden te hanteren:
- Paula’s dierverzorging is niet aansprakelijk als uw dier ziek wordt, letsel oploopt, wegloopt of komt te overlijden;
- Paula’s dierverzorging is niet aansprakelijk voor de kosten van medische zorg die uw dier tijdens uw afwezigheid nodig heeft;
- Paula’s dierverzorging is niet aansprakelijk voor schade in en om uw huis, tijdens uw afwezigheid. Dit geldt ook voor schade aan meegegeven bezittingen die tijdens de oppasperiode bij Paula thuis beschadigd raken;
- Eigenaar dient zelf een WA-verzekering te hebben afgesloten en blijft te allen tijde aansprakelijk voor het dier en door hem aangebrachte schade.
Overige bepalingen
- Paula’s Dierverzorging komt persoonlijk bij u langs (of u komt langs bij Paula thuis) om kennis te maken met u en uw huisdier. Deze eerste afspraak is kosteloos.
- De eigenaar verklaart hierbij dat eventuele mede-eigenaren en/of mede-verzorgers van het huisdier op de hoogte zijn dat Paula’s Dierverzorging tijdelijk zorgdraagt voor het huisdier;
- Paula’s dierverzorging kan te allen tijde de zorg voor een dier weigeren, maar zal hier altijd een verklaring voor geven;
- De eigenaar geeft één of meerdere noodopvangadressen door waar het dier bij onvoorziene omstandigheden terechtkan.
Privacy
- Paula’s dierverzorging verklaart de verzamelde (persoons)gegevens (naam, adres, contactgegevens) alleen te gebruiken voor doeleinden die samenhangen met de verzorging van uw huisdier en deze gegevens zullen niet zonder toestemming worden gedeeld met derden.
- De eigenaar verklaart hierbij toestemming te geven voor publicatie van naam, foto's en/of video-opnames van zijn/haar huisdier op het Instagram-profiel van Paula's Dierverzorging. Hierbij zullen nooit persoonsgegevens en herkenbare foto's van huis en woonplaats worden gepubliceerd.
De eigenaar kan deze toestemming te allen tijde intrekken.